Política de cancelación y reembolso

Esta política se aplica a las suscripciones de Pruva que vende Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi, Istanbul, Türkiye. Las suscripciones son para su propio espacio de trabajo y no pueden revenderse ni transferirse.

Cada plan empieza con un depósito del 10 % y una prueba de 1 mes, una por cliente. El depósito se toma en el pago. El resto del primer cargo se toma cuando acaba el mes.

Si cancela antes de ese momento, el resto no se cobra. El depósito no se reembolsa. Un propietario abre Ajustes → Módulos y facturación en la aplicación y pulsa Cancelar prueba.

El contrato es de 3 años. Puede salir en el año 1, antes de la primera renovación. El primer año facturado (12 meses, pagados por adelantado) empieza después de la prueba, el día del primer cargo anual. No hay reembolsos del año ya iniciado, incluidos los meses no usados, los módulos no usados o una bajada de plan.

Puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de renovación, también en el año 1, antes de la primera renovación. La fecha de renovación figura en su pedido y en la aplicación.

Un propietario abre Ajustes → Módulos y facturación y pulsa Cancelar renovación. Eso detiene la siguiente renovación y nada más.

Después de cancelar la renovación, todo sigue funcionando hasta el último día del plazo que pagó.

Conservamos sus datos durante 90 días después de que termina el plazo. Puede exportarlos en ese tiempo. Después los borramos.

Las reglas completas están en las condiciones de suscripción.